Posgraduação IT Governance

Início – Novembro de 2017

• Calendário
• Estrutura Curricular
• Propinas
• Docentes
• Educational Partners
• Institutional Partners
• Atividade Coaching

Apresentação resumida do curso

A Pós-graduação em ITGovernance baseado em ITIL e ISO20000 é um curso avançado de Gestão de Sistemas de Informação, que junta a preparação de exames reconhecidos pelo mercado empresarial, com as bases fundamentais académicas de Sistemas de Informação. Assim este curso é a Base fundamental para preparação de exames de certificação em:

• BPM – Preparação para o exame da OMG Fundamentals – http://www.omg.org/oceb/;
• ITIL Foundations;
• ISO 20000 Foundations;
• ISO 20000 Practitioner;
• ITIL Avançado – Exame Service Operations;
• ISO 27001 – Exame ISO 27002 Foundations;
• Cobit 4.1 Foundations;
• Gestão de Projectos – Exame IPMA Nível D

Download da brochura

Informações

• Email: itgovernance@ulusofona.pt
• Coordenação: Prof. Doutor Rui Ribeiro Eng. João Rodrigues
• Secretariado: Doutora Alexandra Campos

Objectivos

• Dotar os profissionais em gestão de serviços de TIs com conhecimentos teóricos e práticos com foco no ITIL e ISO 20000 ;
• Fornecer os conhecimentos teóricos e práticos para a gestão de projectos, IT Governance baseado em Cobit, BPM e área comportamental sendo, estas áreas fundamentais âmbito de projectos de ITIL e ISO 20000;
• Alargar as perspectivas de carreira dos participantes, pelo aumento do potencial técnico e científico e das capacidades de direcção e gestão na área de IT Governance e tudo o que isso implica.

Destinatários

• Profissionais das áreas de IT/Qualidade e outros actuando ou não nas áreas de serviços de IT, gestores, técnicos e consultores de sistemas e tecnologias de informação.
• Gestores de empresas e outros licenciados que pretendam iniciarem ou aprofundar os seus conhecimentos na área de IT Governance.

Habilitações de Acesso

Calendário

• 2ª, 3ª e 4ª – 18h30-20h30 e 21h00-23h00
• Sábados – 9h00-11h00 e 11h30-13h30

Estrutura Curricular

Seminários previstos

Propinas

• Candidatura: 25,00 €uros – Inscrição/Matricula: 200,00 €uros
• Propina Curso Global: 4.550,00€ em 8 prestações mensais (inclui curso de fim de semana de Coaching e Inteligência Emocional, estadia e refeições)
• 1ª Época de Inscrições até 9 de Setembro de 2017 com 15% de desconto no valor da propina.
• 2ª Época de Inscrições até 14 de Outubro de 2017

Educational Partners

A Layer 8 é uma empresa focada em soluções de segurança de informação e gestão de conformidade para organizações de grande e média dimensão, em Portugal e no estrangeiro. Pretende analisar, proteger e validar a infra-estrutura organizacional, desde a rede à camada aplicacional para aferir a protecção da informação e compliance com standards e regulamentação da indústria. Os seus profissionais detêm uma experiência baseada em projectos multidisciplinares realizados em instituições financeiras, empresas de retalho, energia, telecomunicações e indústria, bem como na administração pública. As soluções defendidas incluem managed security services, gestão da conformidade e suporte 24×7.

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Desde 1996 que a APCER – Associação Portuguesa de Certificação é a entidade certificadora de referência em Portugal, que lidera o mercado pelo rigor, pela diversidade da oferta, pelo investimento em inovação e desenvolvimento de novos produtos e pela cultura de exigência e responsabilidade. A APCER presta serviços de Certificação, Educação & Formação e Auditoria & Inspecção. A actuação da APCER não se limita ao mercado nacional, estende-se a países lusófonos e a mercados vizinhos apostando em acompanhar sobretudo a internacionalização das empresas portuguesas. A APCER é a única entidade representante no nosso país da rede IQNET – The International Certification Network, o que é sinónimo de certificação à escala global e de reconhecimento internacional das certificações atribuídas pela APCER.

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A Easyvista fornece soluções de IT Management, incluindo IT Service Management, IT Asset Management, CMDB e inventário automático. O IT Management é um dos maiores desafios que os negócios enfrentarão nos próximos anos. Através de uma maior produtividade das TI, ajudamos a garantir uma maior competitividade ao mesmo tempo que controlamos os custos associados.

Institutional Partners

A OUTMarketing é a empresa de Outsourcing de Marketing especializada no sector das Tecnologias de Informação. Disponibiliza um serviço completo, desde a elaboração do Plano de Marketing até à sua implementação através das diferentes acções nele incluídas e definidas, de acordo com o orçamento e a especificidade de cada negócio.

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A itSMF Portugal é a Associação Portuguesa de Gestores de Serviços de Tecnologias de Informação. Presente em Portugal desde Outubro de 2003, a itSMF é a única organização verdadeiramente independente e internacionalmente reconhecida pelos Profissionais de Gestão de Serviços TI em todo o mundo. Ao nível mundial, a itSMF tem actualmente mais de 6.000 empresas associadas, atingindo mais de 40.000 indivíduos.

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A Quint Wellington Redwood é uma empresa de consultoria organizacional independente, inteiramente dedicada a resolver os desafios relacionados com as TIs. Operando em mais 49 países e em quatro continentes, a Quint está focada na estratégia, sourcing e gestão de serviços, criando e implementando mundialmente, as melhores práticas em organizações líderes de todas as indústrias. Fornecemos Consultoria, Análise de Desempenho e Formação através dos domínios de Gestão do Negócio e das TIs.

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Universidade Lusofona is a member of the Visual Paradigm Online Academic Partner Program and has access to Visual Paradigm Online software and other resources.

Coordenação e Docência

Rui Ribeiro Atualmente é Diretor Geralda IPTelecom e Diretor Comercial e Desenvolvimento de Negócio da Infraestruturas de Portugal S.A., Tendo anteriormente sido Diretor de Sistemas de Informação na EP – Estradas de Portugal S.A. e Professional Services Manager da Sybase Inc. em Portugal. É ainda Diretor Executivo da LISS – Lusofona Information Systems School e Docente da ULHT. Licenciado em Engenharia Informática pelo IST, MBA na Universidade Católica Portuguesa e DBA – Doctor in Business Administration no ISCTE/IUL com a Tese “Business Models for Open Source Software Vendors”.

Docentes

João Rodrigues Partner da Better Skills, Licenciado em Eng. Informática com pós-graduação em Gestão de SI para as organizações. É professor convidado para leccionar em várias faculdades nas cadeiras de IT Governance. Tem 28 anos de experiência na área das TI’s, trabalhou em empresas nacionais e multinacionais de referência em Portugal. Como formador de ITIL/ISO 20000, leccionou já para mais de 1000 pessoas, tanto nas versões 2 e 3 bem como em ISO 20000, sendo um formador reconhecido pelo IEFP com a certificação CAP. É ITIL Manager V2 e Expert V3, sendo um dos poucos em Portugal que possui estas certificações de topo no ITIL. É igualmente certificado em nos vários níveis intermédios do ITIL V2 e V3 É ainda ISO 20000 Consultant bem como auditor na norma ISO 20000 para a APCER. É um dos únicos formadores no país acreditados pela EXIN e APMG para dar formação em ITIL, ISO 20000 e MOF. Possui várias certificações Internacionais em Coaching e Programação Neuro Linguística. É ainda o mentor dos maiores grupos de discussão de ITIL e ISO 20000 em Portugal do Linkedin.

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Paulo Guedes Executive Manager na Espírito Santo Informática, onde é responsável pelas áreas de Recursos Humanos, Arquitectura Empresarial, Risco de IT e Processos e Qualidade de Sistemas de Informação. Foi professor associado do Departamento de Engenharia Informática do IST. Actualmente é professor associado na ULHT. Foi co-autor dos livros Fundamentos de Sistemas Operativos e Tecnologia de Sistemas Distribuídos. Tem uma licenciatura, mestrado e doutoramento em Engenharia Electrotécnica e Computadores pelo IST.

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Anabela Chastre Licenciada em Comunicação e Jornalismo (IPES), tem uma Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Recursos Humanos (ISCTE) e um Mestrado em Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos, pelo ISCSP. Conta com cerca de 15 anos de experiência na área da Formação Comportamental e de Desenvolvimento Pessoal com projectos desenvolvidos em Portugal, Angola, Moçambique e Cabo Verde. É Coach Profissional Certificada pela INCTA/ ICF-International Coach Federation, e já trabalhou com executivos de grandes empresas nacionais e internacionais. Faz palestras sobre o tema da Atitude Certa em eventos corporativos, é oradora convidada em eventos de Liderança e Motivação e escreve artigos de opinião na edição da (RHonline). É autora do livroAtitude Certa, lançado em Setembro de 2015.

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Hugo Fernandes Consulting Services Manager da LAYER8 e licenciado em Organização e Sistemas de Informação. Esteve envolvido em diferentes programas/projetos transversais de âmbito Europeu durante a sua carreira onde aplicou as melhores práticas associadas à Segurança da Informação, Continuidade de Negócios e Gestão de Projetos. A experiência acumulada nos programas/projetos foi diversificada e distribuída em diferentes sectores de atividade, tais como os sectores financeiro, de telecomunicações ou da consultoria. Possui várias certificações que comprovam o profissionalismo e experiência de onde se relevam Lead Auditor ISO 27001 (ISO/IEC), PMP® ou Lead Implementer ISO 27001 (ISO/IEC).

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Rui Santos Sócio Gerente da InPar – In Partnership Business Consulting. Licenciado em Eng.ª Electrotécnica e Computadores pelo IST; Pós-Graduado em Gestão pelo INSEAD; Pós-Graduado em Marketing pelo ISCTE; Director de Serviço de Apoio a Clientes na TMN; Director de Serviço de Apoio a Clientes e Sistemas de Informação na ONI; Director de Customer Service na ONIWay / V; Director de Contact Centers na PT Comunicações; Presidente de Direcção da AproCS – Associação de Profissionais de Customer Service e Docente universitário na Universidade Católica de Lisboa, ISCTE – IUL, Universidade Nova de Lisboa e LISS – Lusofona Information System School.

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Pedro Caramez Consultor de Marketing Digital e desenvolve programas de apoio e capacitação no recrutamento de talento (social Recruiting); Vendas (social Selling), estratégias de comunicação através do Linkedin e Programas de Employee Advocacy. Autor dos livros “Linkedin – como rentabilizar a sua presença online” e “Como Ter Sucesso no Linkedin”. Advisor em Startups nacionais e internacionais. Professor convidado em diversas Pós-Graduações sobre Marketing Digital & Redes Sociais.

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Fernando Queirós Associate Manager e o responsável pela Área de Internal Control, integrada no Centro de Competência IT Management na NOVABASE IMS. Detentor de várias certificações internacionais e engenheiro técnico de formação, em Electrónica e Telecomunicações, tem 17 anos de experiência profissional nas áreas de Gestão de Projectos de TI, Controlo Interno, Gestão do Risco, Governo de TI, Compliance, Auditoria em TI, Gestão Documental e Business Process Management.

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Hugo Batista Sénior PreSales & Consultant da STAFF&LINE com certificação EasyVista Expert e Certificação ITIL v3 Fondations. Possui 8 anos de experiência na área de Sistemas de Informação, tendo efectuado várias funções desde a análise, desenvolvimento, gestão de projectos, coordenação de equipas, serviços de consultoria e implementação de soluções. È formador EasyVista tendo já leccionando vários cursos de certificação EasyVista Foundation em Portugal.

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Hermano Correia Coordenador de processos de Certificação na APCER. Auditor ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000 e SA 8000, e assessor Qweb e IQNET 9004, tendo certificações ISO 20000 e ITIL v3. Formador da APCER. Com mais de 20 anos de experiência na área das TI’s, na administração de sistemas, na coordenação de projectos de desenvolvimento de software, e na consultoria em tecnologias de informação e na segurança de informação, em varias organizações nos mais diversos sectores de actividade. Larga experiencia na realização de auditorias em empresas de tecnologias de informação e participação em seminários e conferencias sobre a temática de implementação de sistemas de gestão neste sector de actividade. Tem formação superior em Engª Electrotécnica e uma Pós-graduação em Gestão de Processos de Negócio Electrónico.

Atividade Fim de Semana “Improviso, o guião do Homem moderno” Coaching e Inteligência Emocional

Local da Atividade

• Inclui: Refeições, Estadia
• Local: Quinta da Gafaria (http://www.quintadagafaria.com)
• Data:9 e 10 de fevereiro de 2018 (data prevista)

Formador da Atividade João Cunha João Cunha, tem 42 anos e nasceu na Beira em Moçambique. Hoje é comediante, co-autor e protagonista do ‘mok documentary’ O Humorista, que passa na SIC Radical. Complementou a sua formação artística com um curso de Life Coaching, que alia às técnicas de Improviso e Clown, em dinâmicas que promovem o auto-conhecimento e aumentam os skills comunicacionais dos indivíduos. Promove esta actividade em empresas, onde desenvolve vários workshops sobre a comunicação e o aprender a lidar com o erro, designados por «Improviso – O Guião do Homem Moderno!» Ao longo da sua vida esteve envolvido em vários projectos, dos quais se destaca a fundação e presidência da PSOPortugal -Associação Portuguesa de Psoríase. Universidade Lusofona is a member of the Visual Paradigm Online Academic Partner Program and has access to Visual Paradigm Online software and other resources.